Les derniers mobiles Android comme le Alcatel GO PLAY marchent avec le tactile. Il est donc compliquée d’utiliser le Alcatel GO PLAY lorsque le tactile ne fonctionne plus. Afin que vous puissiez continuer à user de votre Alcatel GO PLAY au mieux, nous allons découvrir dans ce tuto comment faire savoir d’où provient le problème et comment faire pour dépanner le téléphone. Nous allons donc voir dans un premier temps, ce qu’il faut vérifier pour identifier d’où vient le problème sur l’écran tactile. Dans un second temps, nous allons voir quelles sont les options qui vous sont offerte lorsque le souci persiste.
Ce qu’il faut vérifier lorsque l’écran tactile de votre Alcatel GO PLAY ne fonctionne plus
Lorsque votre Alcatel GO PLAY n’a pas de fissure sur son écran et que vous ne l’avez pas fait tombé, vous pouvez vérifier les choses ci-dessous. Si ce n’est pas le cas, vous devriez automatiquement passer à l’étape 2.
Contrôler l’état de l’écran tactile de votre Alcatel GO PLAY
Dans le but de bien analyser d’où vient le problème sur votre écran tactile, il vous faut vérifier les choses suivantes : Nous vous recommandons dans un 1er temps d’enlever la housse ou l’étuit de votre Alcatel GO PLAY si jamais vous en avez un. Et oui, il peut arriver que la housse de votre Alcatel GO PLAY empêche l’écran tactile de marcher au mieux. Nous vous recommandons aussi de nettoyer l’écran tactile de votre Alcatel GO PLAY. En effet, un écran tactile qui n’est pas propre peut causer des dysfonctionnements. Pour finir, vous allez devoir regarder quelle est la partie de l’écran tactile qui ne marche plus. Est-ce uniquement une partie de l’écran qui ne marche plus ? Uniquement les touches tactiles ? Ou la totalité l’écran tactile ne fonctionne plus ?
Que faire pour dépanner l’écran tactile de votre Alcatel GO PLAY
Une fois que vous avez fait toutes ces vérifications, vous allez pouvoir tenter de redémarrer votre Alcatel GO PLAY. Effectivement, cela permet quelquefois de dépanner le tactile du Alcatel GO PLAY. Pour cela, il vous suffira de rester appuyer sur le bouton Power pendant quelques secondes. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si vous n’avez pas installé récemment une application qui peut rentrer en conflit avec le tactile de votre Alcatel GO PLAY.
Si l’écran tactile de votre Alcatel GO PLAY ne fonctionne toujours pas
Dans léventualité où aucune des techniques précédentes ne marchent, il vous reste deux options possibles.
Réinitialiser votre Alcatel GO PLAY
Il arrive par moments que le problème provienne du système d’exploitation Android. Ainsi, si vous réinitialisez votre Alcatel GO PLAY aux paramètres d’usine, il est vraisemblable que l’écran tactile se remette à fonctionner. Pour faire cela, il est envisageable d’utiliser une application tierce qui permettra de remettre le Alcatel GO PLAY à zéro en le connectant à votre PC.
Aller en magasin spécialisé
Dans le cas où rien n’y fait et que le tactile de votre smartphone ne marche toujous pas, nous vous préconisons de faire marcher la garantie du téléphone. Si ce dernier n’est plus sous garantie, vous pouvez toujours vous rendre dans un magasin spécialisé qui saura dépanner votre Alcatel GO PLAY.
