Les nouveaux mobiles Android comme le Wiko Tommy fonctionnent avec un écran tactile. Il est donc compliqué d’utiliser le Wiko Tommy dans le cas où le tactile ne marche plus. Pour que vous puissiez continuer à user de votre Wiko Tommy comme il faut, nous allons découvrir dans ce texte comment faire découvrir d’où provient le problème et comment faire pour dépanner le smartphone. Nous allons donc découvrir dans un premier temps, ce qu’il faut contrôler pour identifier l’origine du problème sur l’écran tactile. Dans un deuxième temps, nous allons découvrir quelles sont les possibilités qui s’offrent à vous lorsque le dysfonctionnement persiste.
Que faut-il contrôler quand l’écran tactile de votre Wiko Tommy ne marche plus
Lorsque votre Wiko Tommy n’a pas de cassure sur son écran et que vous ne l’avez pas fait tombé, vous pouvez contrôler les choses ci-dessous. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez directement passer à l’étape 2.
Examiner l’état de l’écran tactile de votre Wiko Tommy
Si vous voulez bien analyser d’où vient le problème sur votre écran tactile, il faut contrôler les choses suivantes : Nous vous suggérons dans un 1er temps d’enlever la housse ou l’étuit de votre Wiko Tommy si jamais vous en possédez un. En effet, il peut arriver que la housse de votre Wiko Tommy empêche l’écran tactile de fonctionner comme il faut. Nous vous suggérons aussi de nettoyer l’écran tactile de votre Wiko Tommy. Effectivement, un écran tactile qui n’est pas propre peut engendrer des dysfonctionnements. Pour finir, il faut regarder quelle est la portion de l’écran tactile qui ne fonctionne plus. Est-ce simplement une partie de l’écran qui ne fonctionne plus ? Juste les touches tactiles ? Ou l’ensemble de l’écran tactile ne marche plus ?
Que faire pour réparer l’écran tactile de votre Wiko Tommy
Une fois que vous avez fait la totalité de ces vérifications, vous allez pouvoir tenter de redémarrer votre Wiko Tommy. Effectivement, cela permet quelquefois de réparer le tactile du Wiko Tommy. Pour cela, il vous suffit de rester appuyer sur le bouton Power pendant plusieurs secondes. Si cela ne marche pas, vérifiez si vous n’avez pas installé récemment une application qui pourrait rentrer en conflit avec le tactile de votre Wiko Tommy.
Si l’écran tactile de votre Wiko Tommy ne marche toujours pas
Dans léventualité où aucune des solutions précédentes ne fonctionnent, il vous reste deux options possibles.
Réinitialiser votre Wiko Tommy
Il arrive desfois que le problème provienne du système d’exploitation Android. Ainsi, si vous réinitialisez votre Wiko Tommy aux paramètres d’usine, il est vraisemblable que l’écran tactile se remette à fonctionner. Pour faire cela, il est possible d’utiliser une application tierce qui va permettre de remettre le Wiko Tommy à zéro en le connectant à votre ordi.
Aller en magasin spécialisé
Dans le cas où rien n’y fait et que le tactile de votre téléphone ne fonctionne toujous pas, nous vous préconisons de faire marcher la garantie du smartphone. Si ce dernier n’est plus sous garantie, vous pouvez toujours vous rendre dans un magasin spécialisé qui pourra réparer votre Wiko Tommy.