Les derniers mobiles Android comme le Alcatel One Touch Idol Alpha fonctionnent avec un écran tactile. Il est donc compliquée d’utiliser le Alcatel One Touch Idol Alpha lorsque le tactile ne marche plus. Afin que vous puissiez continuer à user de votre Alcatel One Touch Idol Alpha convenablement, nous allons voir dans cet article comment faire savoir d’où provient le problème et comment faire pour dépanner votre smartphone. Nous allons donc voir dans un premier temps, que faut-il regarder pour repérer l’origine du problème sur l’écran tactile. Dans un deuxième temps, nous allons voir quelles sont les options qui vous sont offerte si le problème persiste.
Ce qu’il faut regarder dans le cas où l’écran tactile de votre Alcatel One Touch Idol Alpha ne marche plus
Si votre Alcatel One Touch Idol Alpha n’a pas de fissure sur son écran et que vous ne l’avez pas fait tombé, vous pouvez vérifier les choses ci-dessous. Dans le cas contraire, vous devriez automatiquement passer à l’étape 2.
Vérifier l’état de l’écran tactile de votre Alcatel One Touch Idol Alpha
Si vous voulez bien examiner d’où vient le problème sur votre écran tactile, il va falloir regarder les choses suivantes : Nous vous conseillons dans un tout premier temps d’enlever la housse ou l’étuit de votre Alcatel One Touch Idol Alpha si jamais vous en avez un. Et oui, il peut arriver que la housse de votre Alcatel One Touch Idol Alpha empêche l’écran tactile de marcher convenablement. Nous vous conseillons aussi de nettoyer l’écran tactile de votre Alcatel One Touch Idol Alpha. Indéniablement, un écran tactile qui n’est pas propre peut causer des dysfonctionnements. Enfin, il faut regarder quelle est la portion de l’écran tactile qui ne fonctionne plus. Est-ce simplement une partie de l’écran qui ne fonctionne plus ? Uniquement les touches tactiles ? Ou l’ensemble de l’écran tactile ne marche plus ?
Que faire pour dépanner l’écran tactile de votre Alcatel One Touch Idol Alpha
Une fois que vous avez fait toutes ces vérifications, vous allez pouvoir essayer de redémarrer votre Alcatel One Touch Idol Alpha. En effet, cela permettra souvent de dépanner le tactile du Alcatel One Touch Idol Alpha. Pour cela, il vous suffit de rester appuyer sur le bouton Power durant plusieurs secondes. Supposé que cela ne marche pas, vérifiez si vous n’avez pas installé depuis peu une application qui pourrait rentrer en conflit avec le tactile de votre Alcatel One Touch Idol Alpha.
Si l’écran tactile de votre Alcatel One Touch Idol Alpha ne marche toujours pas
Quand aucune des solutions précédentes ne fonctionnent, il vous reste deux options possibles.
Réinitialiser votre Alcatel One Touch Idol Alpha
Il arrive parfois que le problème provienne du système d’exploitation Android. Ainsi, si vous réinitialisez votre Alcatel One Touch Idol Alpha aux paramètres d’usine, il est vraisemblable que l’écran tactile se remette à fonctionner. Pour faire cela, il est envisageable d’utiliser une application tierce qui va permettre de remettre le Alcatel One Touch Idol Alpha à zéro en le connectant à votre PC.
Aller en magasin spécialisé
Quand rien n’y fait et que le tactile de votre mobile ne fonctionne toujous pas, nous vous préconisons de faire marcher la garantie du smartphone. Si ce dernier n’est plus sous garantie, vous pouvez toujours vous rendre dans un magasin spécialisé qui pourra dépanner votre Alcatel One Touch Idol Alpha.
